Начать беседу

Вопросы по платформе

Здесь собраны наиболее часто задаваемые вопросы по платформе. Большинство ответов даны кратко и снабжены ссылкой на раздел справочной информации, где вы можете узнать больше

Вопросы про подписку и платежи

Как считаются активные аккаунты, от которых зависит план подписки?

На момент завершения очередного месяца подписки система автоматически считает количество активных аккаунтов в сети. Под активными понимаются аккаунты, по которым в течение последних трех месяцев от даты когда делается подсчет произошло хотя бы одно коммерческое действие: регистрация, покупка или начисление бонуса.

Как работает служба поддержки, включенная в подписку?

Вы можете задать любой вопрос в поддержку в любое время через этот портал. Для пользователей, которые приобрели подписку через МЛМ-ПРО, также действует русскоязычная телефонная поддержка. Подробнее условия работы вы можете найти в вашем лицензионном договоре.

Вопросы про использование платформы

С чего начать работу?

Рекомендуем ознакомиться с презентацией платформы и демонстрацией основного функционала. Также рекомендуем разобраться в том из каких компонентов состоит платформа, и какие на каких основных принципах строится учет и управление МЛМ компанией в платформе.

Как в платформе ввести продажу?

Мы рекомендуем всегда для учета продаж использовать автоматизацию. Например, продажи могут делаться в личном кабинете, или в интернет магазине, который надо интегрировать с платформой. В этом случае все продажи попадают в расчетное ядро автоматически. Вы также можете сделать это вручную, например, если продажа происходит в офисе компании и пока не автоматизирована. Для этого используйте функцию ручного начисления баллов.

Как посчитать бонусы и закрыть период?

Многие бонусы и другие маркетинговые показатели в рамках маркетинг плана считаются в реальном времени. Однако основные расчеты обычно проводятся по итогам периода (месяца, недели, в зависимости от типа маркетинг плана). Вы можете инициировать все расчеты и закрыть период самостоятельно в приложении NRM.

Вопросы про личный кабинет

Как настроить личный кабинет для моего бизнеса?

Личный кабинет на платформе это гибкий инструмент который может быть полностью кастомизирован для вашей МЛМ компании. Чтобы лучше понять что и как можно настроить обратитесь к обучающему видео. Также обратите внимание, что у нас есть услуги по кастомизации, в рамках которой наши специалисты сами выполнят все работы чтобы адаптировать всю платформу под задачи и особенности вашего бизнеса и маркетинг плана. Для этого обратитесь к нашим менеджерам!

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Max SLA

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии